Printemps 2025 : les mercredis (19h00-21h00)
L'objectif principal de cet atelier de 16 heures est d'offrir des occasions de pratiquer et d'améliorer votre anglais parlé dans le domaine du personnel psychosocial. L’atelier vous aidera à mieux communiquer avec les usagers anglophones, leurs familles et leurs soignants. Vous pratiquerez les compétences de conversation en anglais à travers des jeux de rôle basés sur des scénarios familiers et apprendrez un vocabulaire et des expressions utiles. Cet atelier de conversation complète le contenu présenté dans les modules en ligne. Il abordera également un langage spécialisé pour votre domaine professionnel.
Sujets abordés :
• Répondre au téléphone de manière professionnelle (par ex. : identifier son organisation et soi-même, donner des informations simples)
• Demander, accorder et refuser une permission
• Prendre ou annuler un rendez-vous ou un arrangement spécial
• Demander et donner des indications simples aux usagers
• Reconnaître et répondre à la déception ou l’insatisfaction
• Mentionner que vous ne comprenez pas complètement l’usager
• Réconforter les usagers en utilisant des expressions de base
Si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe de Dialogue McGill : anglais.sante@mcgill.ca ou au 514-398-2133.
N'oubliez pas d'appliquer votre code d'établissement lors de l’achat du module de langue afin de bénéficier du tarif gratuit.
